#TrabalhoRemotoTJSP – Juizado Especial de Hortolândia conclui primeira ação usando somente meios digitais
08 Jun, 7:40
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Atendimento à população é mantido durante a quarentena.
Desde o início das orientações para realização do trabalho remoto,
a Vara do Juizado Especial Cível e Criminal de Hortolândia, coordenada
pela juíza Juliana Ibrahim Guirao Kapor, vem se adaptando às
limitações impostas pela Covid-19 e, na última quinta-feira (4),
concretizou um fato inédito: apenas por meios digitais, uma ação foi
concluída em 20 dias com a celebração de acordo entre as partes.
Segundo a magistrada, foi necessário muito trabalho em equipe e
vontade de fazer. “Realizamos reuniões e discutimos como poderíamos
seguir trabalhando e prestando nossos serviços nesse cenário incerto e
com restrição de contatos pessoais, requisito até então obrigatório para
o nosso trabalho”, conta a magistrada. De acordo com ela, após garantir
que os processos em andamento na vara pudessem ter continuidade por
meio das audiências remotas, a equipe percebeu a necessidade da criação
de um “balcão virtual” para o recebimento de ações e atendimento da
população via e-mail, Microsoft Teams e Whatsapp. A iniciativa também
irá reduzir a demanda reprimida em função das medidas de afastamento
social, que futuramente poderá sobrecarregar o atendimento. “No início
nossa preocupação foi dar andamento aos processos existentes e depois
garantir a continuidade do acesso à justiça. Não sabemos por quanto
tempo ficaremos com essas restrições nem como será o novo normal. A
crise nos trouxe a necessidade de pensarmos e buscarmos meios de
continuar entregando o que a população espera de nós”, afirma.
Além do atendimento, outras etapas também foram “virtualizadas”, como
a intimação das partes e o envio de links de acesso às reuniões
on-line. “Como no Juizado muitas partes não possuem advogado, passamos a
utilizar o celular e instalamos o Whatsapp Business vinculado aos
números já usados pela vara para contato com as partes”, explica a
magistrada. Atualmente, todas as varas e setores do fórum de Hortolândia
estão com linhas funcionando via Whatsapp. Outra novidade é a citação
por e-mail. Seguindo as orientações da Corregedoria Geral da Justiça, o
setor entrou em contato com as empresas que usualmente são partes em
processos em tramitação no juizado para obter a concordância da citação
por e-mail. Essa ação visa reduzir a utilização dos meios tradicionais
de correspondência, restringindo a circulação dos carteiros e oficiais
de justiça apenas para os casos urgentes e necessários. “Já conseguimos a
concordância da prefeitura municipal de Hortolândia e das empresas Tim,
Claro e CPFL. Essa iniciativa tem ainda outros resultados derivados,
como a garantia da entrega correta num prazo infinitamente menor,
evitando extravios e eventuais revelias, além de um maior tempo para
preparação”, destaca Juliana Kapor.
Compartilhe sua experiência
Os cartórios e equipes que queiram compartilhar suas histórias e
rotinas com a Comunicação Social do Tribunal de Justiça podem enviar
e-mail para redessociais@tjsp.jus.br com fotos e informações da organização do trabalho. Também vale publicar fotos nas redes sociais e marcá-las com as hashtags #TrabalhoRemotoTJSP e #AJustiçaNãoPara, informando sua unidade. A foto pode ser publicada no Instagram @TJSPoficial.
Comunicação Social TJSP – AA (texto) / MC (arte)
imprensatj@tjsp.jus.br
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